Drucker druckt nicht? WLAN macht Ärger? Mail-Account zickt?
Erst per Fernzugriff schauen, das löst das meiste schnell. Wenn nötig, komme ich vor Ort. Heute oder morgen, je nach Lage.
Tritt das dokumentierte Symptom am gleichen Gerät innerhalb von 30 Tagen erneut auf, behebe ich es ohne Aufpreis.
Erstdiagnose zum Festpreis, danach fairer Stundensatz. Anfahrt im Servicegebiet pauschal. Ich nenne den Preis vor dem Termin, keine versteckten Posten.